Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών, χρηστών και συμμετεχόντων στα εκπαιδευτικά προγράμματα αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για την TSAMA GRAPHICS.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε προσωπικά δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και κατά την εγγραφή ή συμμετοχή σε σεμινάρια και εκπαιδευτικά προγράμματα.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006, καθώς και κάθε άλλη σχετική διάταξη της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

TSAMA GRAPHICS
ΑΦΜ: 161765578
ΓΕΜΗ: 1148775645645

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.

3. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, μπορεί να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

Ενδεικτικά:

  • ονοματεπώνυμο,

  • διεύθυνση email,

  • αριθμός τηλεφώνου,

  • διεύθυνση κατοικίας ή επαγγελματικής έδρας, όπου απαιτείται,

  • στοιχεία επιχείρησης ή επαγγελματικής ιδιότητας.

Στοιχεία εγγραφής σε σεμινάρια

Μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • το εκπαιδευτικό πρόγραμμα στο οποίο πραγματοποιείται εγγραφή,

  • ημερομηνία εγγραφής,

  • στοιχεία συμμετοχής,

  • ιστορικό επικοινωνίας σχετικά με το πρόγραμμα,

  • στοιχεία που είναι απαραίτητα για την οργάνωση και ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας.

Στοιχεία τιμολόγησης και συναλλαγών

Όπου απαιτείται για την έκδοση παραστατικών ή την ολοκλήρωση πληρωμής, μπορεί να συλλέγονται:

  • ονοματεπώνυμο ή επωνυμία,

  • ΑΦΜ,

  • ΔΟΥ,

  • επαγγελματική διεύθυνση,

  • στοιχεία συναλλαγής,

  • ποσό πληρωμής,

  • ημερομηνία πληρωμής.

Η TSAMA GRAPHICS δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω ανεξάρτητου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών.

Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μπορεί να συλλέγονται αυτόματα ορισμένα τεχνικά δεδομένα, όπως:

  • διεύθυνση IP,

  • τύπος συσκευής,

  • λειτουργικό σύστημα,

  • τύπος και έκδοση browser,

  • ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,

  • σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης,

  • αρχεία καταγραφής του server (log files).

Η συλλογή τέτοιων δεδομένων μπορεί να είναι απαραίτητη για την ασφάλεια, τη σωστή λειτουργία και την τεχνική υποστήριξη της ιστοσελίδας.

4. Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται:

  • όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας,

  • όταν εγγράφεστε σε σεμινάριο ή εκπαιδευτικό πρόγραμμα,

  • όταν πραγματοποιείτε αγορά ή πληρωμή,

  • όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή άλλου μέσου,

  • όταν εγγράφεστε σε newsletter, εφόσον υπάρχει σχετική υπηρεσία,

  • όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα,

  • μέσω cookies και συναφών τεχνολογιών, όπου επιτρέπεται.

Τα περισσότερα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για εγγραφή σε σεμινάρια, επικοινωνία και παροχή υπηρεσιών παρέχονται απευθείας από τον ίδιο τον χρήστη.

5. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.

Ενδεικτικά, χρησιμοποιούνται για:

  • την επεξεργασία εγγραφών σε σεμινάρια,

  • την παροχή εκπαιδευτικών υπηρεσιών,

  • την επικοινωνία με τους συμμετέχοντες,

  • την αποστολή πληροφοριών σχετικά με ημερομηνίες, ώρες και αλλαγές μαθημάτων,

  • τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών χρηστών,

  • τη διεκπεραίωση πληρωμών,

  • την έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων,

  • τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις,

  • την τεχνική λειτουργία και ασφάλεια της ιστοσελίδας,

  • την πρόληψη απάτης και κακόβουλων ενεργειών,

  • τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη,

  • την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων, μόνο όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

6. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορεί να βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης

Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εγγραφή και συμμετοχή σε εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή για την αγορά υπηρεσίας.

Νομική υποχρέωση

Όταν η TSAMA GRAPHICS οφείλει να διατηρεί ή να επεξεργάζεται δεδομένα βάσει φορολογικής